Myynti- ja toimitusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Farosymboler Norden AB:n myyntiin elinkeinonharjoittajille Suomessa. Emme myy kuluttajille. Tilauksen yhteydessä ostajan on ilmoitettava Y-tunnus ja vahvistettava, että hankinta tehdään elinkeinotoimintaa varten.

Kauppaan sovelletaan kauppalakia (355/1987). Kuluttajansuojalaki ei tule sovellettavaksi, eikä ostajalla ole peruuttamisoikeutta.

Myyjän tiedot

Farosymboler Norden AB
Erikstorpsvägen 97
261 60 Landskrona
Ruotsi

Rekisterinumero 556952-9182 ALV-tunniste SE556952918201

Sähköposti: info@farosymbolernorden.se

Tilaus ja sopimuksen syntyminen

Sitova sopimus syntyy, kun olemme lähettäneet tilausvahvistuksen ostajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Siksi on tärkeää, että ostaja ilmoittaa tilatessaan oikean sähköpostiosoitteen. Säilytä tilausvahvistus – se helpottaa kaikkea yhteydenpitoa asiakaspalveluumme ja toimii asiakirjana mahdollisessa reklamaatiotilanteessa.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaamme mahdollisuuden virheellisiin hintoihin ja tuotteiden loppumiseen. Jos hinta on ilmeisen virheellinen, voimme purkaa kaupan ja palauttaa ostajan jo maksaman summan. Tämä voi tapahtua missä tahansa kaupan vaiheessa heti, kun virhe havaitaan. Ilmoitamme purkamisen syyn aina ostajalle.

Toisen yrityksen nimissä ilman valtuutusta tehdyt tilaukset sekä muut toimet, joista aiheutuu Farosymboler Nordenille taloudellista vahinkoa, ilmoitetaan poliisille. Sama koskee epäiltyjä petosyrityksiä. Pidätämme oikeuden purkaa kaupan, jos epäilemme tilauksen olevan aiheeton.

Hinnat ja arvonlisävero

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ilman arvonlisäveroa. Rahti lisätään hintaan ja käy ilmi tilausvahvistuksesta.

Tavarat toimitetaan Ruotsista. Kun ostaja on arvonlisäverovelvollinen Suomessa ja ilmoittaa voimassa olevan ALV-tunnisteen, lasku toimitetaan ilman Ruotsin arvonlisäveroa ja ostaja tilittää veron itse käännetyn verovelvollisuuden mukaisesti. Jos voimassa olevaa ALV-tunnistetta ei ilmoiteta, arvonlisävero lisätään voimassa olevien säännösten mukaisesti.

Toimituslauseke: DAP (Incoterms 2020).

Toimitus

Farosymboler Norden toimittaa yhteistyössä PostNordin ja DHL:n sekä niiden yhteistyökumppaneiden kanssa.

Tavanomainen toimitusaika Suomeen on 2–3 arkipäivää vahvistetusta tilauksesta lukien. Ilmoitetut toimitusajat ovat ohjeellisia eivätkä muodosta taattua toimituspäivää.

Maksu

Maksu tapahtuu laskulla 30 päivän maksuajalla. Maksut hoitaa Swedbank.

Pidätämme oikeuden hankkia luottotiedot sekä vaatia ennakkomaksua tai vakuutta, erityisesti ensimmäisen tilauksen yhteydessä tai luottokelpoisuuden muuttuessa.

Maksun on oltava perillä viimeistään eräpäivänä. Eräpäivän jälkeen maksetusta suorituksesta peritään korkolain mukainen viivästyskorko. Lisäksi meillä on oikeus periä perintälain mukainen vakiokorvaus perintäkuluista sekä muut perintäkulut. Olennaisen maksuviivästyksen sattuessa voimme pidättyä uusista toimituksista ja purkaa sopimuksen.

Tarkastusvelvollisuus ja reklamaatio

Ostajan on tarkastettava tavara viipymättä sen vastaanottamisen jälkeen ja varmistettava, että toimitus vastaa tilausta ja on virheetön.

Jos ostaja haluaa vedota virheeseen, reklamaatio on tehtävä viipymättä sen jälkeen, kun virhe on havaittu tai se olisi pitänyt havaita. Näkyvät virheet ja määräpoikkeamat on reklamoitava viimeistään 5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta. Reklamaation laiminlyönti johtaa siihen, että oikeus vedota virheeseen menetetään.

Virheeseen ei voida vedota, jos reklamaatiota ei ole tehty 12 kuukauden kuluessa tavaran luovutuksesta.

Reklamaatiotilanteessa otetaan yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen info@farosymbolernorden.se. Ilmoita tilausnumero ja virheen laatu, minkä jälkeen annamme ohjeet tavaran palauttamisesta.

Palautuksissa ja vaihdoissa noudatetaan seuraavaa:

• Tavara on pakattava niin, ettei se vaurioidu kuljetuksen aikana. Myös vialliset tuotteet on pakattava kuten virheettömät.
• Lähetyksessä on aina oltava seurattava kollitunnus.
• Palautuksesta on aina sovittava kanssamme etukäteen. Ilman ennakkosopimusta lähetetyt palautukset voidaan hylätä.

Jos palautus on aiheeton ja olemme maksaneet rahdin, veloitamme rahtikulut molempiin suuntiin. Jos tuotteesta reklamoidaan eikä virhettä voida todeta, veloitamme 100 euron tutkimusmaksun sekä rahdin molempiin suuntiin. Ostaja hyväksyy tilauksen yhteydessä, että tämä maksu voidaan periä.

Aiheellisen reklamaation johdosta valitsemme itse, korjaammeko virheen, toimitammeko tilalle saman mallin mukaisen tuotteen vai hyvitämmekö kauppahinnan. Jos tuote on poistunut valikoimasta, kauppahinta hyvitetään.

Tuotteiden UV-kestävyys on rajallinen, eivätkä ne sovellu ulkokäyttöön yli kuutta kuukautta pidemmäksi ajaksi. Virheitä, jotka johtuvat tuotteen tätä pidemmästä ulkokäytöstä, pidetään tavanomaisena kulumisena, eivätkä ne kuulu vastuumme piiriin. Sama koskee virheitä, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, virheellisestä käytöstä tai ostajan tekemistä muutoksista.

Palautus ilman virhettä

Ostajalla ei ole peruuttamisoikeutta. Voimme kuitenkin oman harkintamme mukaan hyväksyä kurantin varastotavaran palautuksen avaamattomassa alkuperäispakkauksessa 14 päivän kuluessa toimituksesta. Palautuksesta on sovittava etukäteen, ostaja vastaa palautusrahdista, ja pidätämme oikeuden periä palautusmaksun, joka on 15 prosenttia tuotteen arvosta. Erikseen valmistettuja tai ostajan toiveiden mukaan muokattuja tuotteita ei oteta takaisin.

Kuljetusvauriot

Jos tavara vaurioituu kuljetuksen aikana – riippumatta siitä, onko vaurio näkyvä vai piilevä – ostajan on ilmoitettava siitä meille mahdollisimman pian ja viimeistään 5 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta. Vastaanotettaessa näkyvät vauriot on lisäksi merkittävä rahtikirjaan kuittauksen yhteydessä. Tarkasta siksi lähetys huolellisesti sen saapuessa.

Otamme tämän jälkeen yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja hoidamme asian eteenpäin.

Omistuksenpidätys

Tavarat säilyvät Farosymboler Nordenin omaisuutena, kunnes kauppahinta korkoineen ja kuluineen on maksettu kokonaisuudessaan. Ostaja ei saa myydä edelleen, pantata tai muokata tavaroita ennen kuin täysi maksu on suoritettu.

Henkilötiedot

Farosymboler Norden AB on rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen osalta, joita saamme ostajan yhteyshenkilöistä. Kaikkia henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.

Tallennettavat tiedot: yhteyshenkilön nimi, yrityksen nimi, Y-tunnus, ALV-tunniste, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite, postinumero, postitoimipaikka ja maa sekä IP-osoite tilauksen yhteydessä.

Tietoja käsitellään sopimuksen tekemiseksi ja täyttämiseksi sekä kirjanpitolainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi. Tietoja säilytetään seitsemän vuotta sen tilikauden päättymisestä, jota tiedot koskevat.

Emme koskaan myy tietoja eteenpäin. Tilauksen toimittamiseksi jaamme tarpeelliset tiedot kuljetusliikkeillemme ja maksupalveluntarjoajallemme, jotka käsittelevät tietoja lukuumme.

Yhteyshenkilöt voivat milloin tahansa pyytää pääsyä tietoihinsa sekä niiden oikaisemista tai poistamista. Ota yhteyttä osoitteeseen info@farosymbolernorden.se. Asiasta on lisäksi mahdollista tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistoon.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, tuotetietoja, tuotekuvia ja tarjouksia ilman ennakkoilmoitusta.

Tuotekuvat ja -kuvaukset esittävät tuotteet niin tarkasti kuin mahdollista, mutta emme voi taata kuvien vastaavan tuotteiden todellista ulkonäköä. Värintoisto voi vaihdella ostajan näytön asetusten mukaan. Kaikkia kuvia on pidettävä havainnollistavina.

Varaamme mahdollisuuden painovirheisiin sekä valikoimamme tuotteita koskeviin tieto- ja spesifikaatiovirheisiin.

Ostaja vastaa itse sen arvioimisesta, soveltuuko tuote aiottuun käyttötarkoitukseen, sekä siitä, että käyttö on voimassa olevien säännösten ja merkintävaatimusten mukaista.

Vastuunrajoitus

Farosymboler Nordenin vastuu toimituksen virheistä rajoittuu näissä ehdoissa määriteltyyn eikä voi ylittää kyseisen toimituksen laskutusarvoa.

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten toiminnan keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta, tietojen menettämisestä, lisätyöstä, kolmannen osapuolen vaatimuksista tai muusta seurannaisvahingosta. Emme myöskään vastaa yhteensopimattomuudesta tai viivästyneestä toimituksesta aiheutuvasta vahingosta.

Vastuunrajoitus ei koske tahallisuutta tai törkeää huolimattomuutta.

Ylivoimainen este

Farosymboler Norden vapautuu vahingonkorvauksesta ja muista seuraamuksista, jos sopimuksen täyttäminen estyy, vaikeutuu tai viivästyy vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevan seikan vuoksi.

Vapauttavana seikkana pidetään muun muassa viranomaisen toimenpidettä, uutta tai muuttunutta lainsäädäntöä, lupien puuttumista, sotaa, tulipaloa, tulvaa, työtaistelua, kieltoja, rajoituksia, sabotaasia, epäedullisia kuljetus- tai sääolosuhteita, alihankkijoiden toimitusten viivästymistä sekä yhtiöön kohdistuvaa rikollista toimintaa, joka vaikuttaa liiketoimintaan.

Jos este kestää yli kolme kuukautta, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimuksen kyseinen osa ilman vastuuta toiselle osapuolelle.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Sopimukseen ja näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia. Kansainvälistä tavaran kauppaa koskevaa YK:n yleissopimusta (CISG) ei sovelleta.

Riidat, joita ei saada sovinnollisesti ratkaistua, käsitellään ensimmäisenä oikeusasteena Helsingborgin käräjäoikeudessa Ruotsissa (Helsingborgs tingsrätt).

Kysymykset

Kysymyksiin vastaamme mielellämme osoitteessa info@farosymbolernorden.se.